Оферта на заключение договора
оказания платных образовательных онлайн-услуг
Индивидуальный предприниматель Андриянова Светлана Сергеевна
ИНН 550619386387, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор оказания платных образовательных онлайн-услуг по обучению по программам, указанным на сайте
https://cwbnaty.ru/, с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией, соответствующим условиям настоящей оферты, посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Внимательно прочитайте текст данной оферты и если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.
Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Значение терминов является неизменным вне зависимости от указания их со строчной буквы или с прописной, если из контекста прямо не следует иное.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет на интернет-странице по адресу
https://cwbnaty.ru/, включая все поддомены. Исполнитель является администратором и владельцем сайта.
Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор оказания услуг по обучению по программе Продукта, указанной на Сайте/в pdf-документе/на страницах в социальных сетях по адресам
https://cwbnaty.ru/, на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст, опубликованный на Сайте, приложения к нему и иные сведения, поименованные в настоящей оферте и размещенные на сайте.
К отношениям Сторон применяются положения Оферты, действующие (размещенные на Сайте) на момент получения акцепта, в связи с чем Заказчик обязуется ознакомиться с размещенными на сайте условиями Оферты непосредственно перед совершением ее акцепта.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком оказания услуг по обучению на Продукте.
Акцептом признается совершение Заказчиком частичной или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
При осуществлении акцепта, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью и безоговорочно принимает условия оферты, ознакомлен с политикой конфиденциальности, которая включает в себя положения об обработке персональных данных.
Электронная почта Исполнителя market.sveta@bk.ru
Электронная почта Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заполнении Заявки.
Услуги - оказание платных образовательных онлайн-услуг по обучению по Продукту в соответствии с программой, размещенной на Сайте/в pdf-документе/на страницах в социальных сетях по адресам
https://cwbnaty.ru/.
Обучение - организованный Исполнителем процесс оказания Услуг, который заключается в представлении Заказчику доступа к урокам на образовательной платформе и/или проведение уроков в режиме онлайн в соответствии с Программой Продукта, а также обучение и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь).
Урок – раздел в программе Продукта, соответствующий определенной теме, и включающий в себя: урок онлайн или в записи, задания, раздаточные материалы, разбор вопросов по заданиям, продолжительность и количество, которых определяется Исполнителем в программе Продукта.
Задания – в ходе обучающего процесса Заказчику для выполнения предлагается выполнение различных заданий. Описания, требования к выполнению заданий и сроки сдачи размещены Исполнителем на образовательной платформе Продукта.
Продукт - образовательная услуга Исполнителя - интенсив, марафон, мастер-класс, вебинар - предусматривающая предоставление доступа к Платформе с Обучающими материалами, Обратной связи, включение в закрытый чат.
Программа Продукта - структура и содержание Продукта. Стоимость каждого варианта Продукта определяется по отдельному тарифу, указанному на Сайте. Содержание программы и ее наполнение раскрыто Исполнителем в описании программы на Сайте/в pdf-документе/на страницах в социальных сетях по адресам
https://cwbnaty.ru/. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программы, существенно не изменяющие содержание и структуру Продукта.
Раздаточные материалы - разработанные автором результаты интеллектуальной деятельности: чек-листы, инструкции, таблицы, схемы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в Программе Продукта, авторские права и исключительное право на которые принадлежат автору Продукта.
Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видео трансляции), лекции, программы Продукта, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, включенные в Продукт, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
Автор - автор Продукта, а также иные авторы результатов интеллектуальной деятельности, предоставившие права на свои результаты интеллектуальной деятельности (образовательные продукты) Исполнителю.
Заказчик - физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты и оплативший обучение за себя либо в пользу иного лица.
В случае оплаты обучения в пользу другого лица, Заказчик отвечает за принятие и исполнение Учеником всех обязанностей Ученика, содержащихся в настоящей оферте. В случае оплаты обучения Банком-партнером (кредитной организацией), Заказчиком является лицо, за которое Банк-партнер перечисляет оплату за обучение.
Ученик - Заказчик, оплативший Стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена Стоимость обучения, непосредственно проходящий обучение на Продукте.
Заявка – заявка на получение образовательных услуг на сайте, форма регистрации на Продукт, заполняемая Заказчиком.
Стоимость обучения (цена договора) – стоимость образовательных услуг по обучению на Продукте. Стоимость обучения указана на Сайте/в pdf-документе/на страницах в социальных сетях по адресам
https://cwbnaty.ru/ в соответствии с тарифами Продукта.
Исполнитель вправе предоставлять скидки, изменять стоимость обучения на конкретную дату или период или поток или по условиям специальных рекламных акций.
Тариф - утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей программы Продукта. Сведения о тарифах программы размещены на Сайте.
Образовательная платформа (платформа) - электронная платформа, на которой размещен Продукт, посредством которой Заказчик получает доступ к урокам Продукта, вебинарам и раздаточным материалам.
Раздел 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные Услуги по обучению на Продукте в форме предоставления Заказчику доступа к урокам и материалам по тарифу выбранной Заказчиком Программы Продукта, а также консультирования Заказчика по применению данного материала (обратная связь) посредством интернет-соединения, а Заказчик обязуется принять и оплатить образовательные Услуги в полном объеме.
2.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации в соответствии с Программой Продукта с возможностью дальнейшего практического применения информации.
2.3. Оказание услуг осуществляется поэтапно, путем открытия доступа к урокам Продукта.
2.4. Исполнитель размещает всю необходимую информацию о Продукте на Сайте/в pdf-документе/на страницах в социальных сетях по адресам
https://cwbnaty.ru/ до даты старта Продукта, для возможности ознакомления Заказчика с программой и тарифами до оплаты Продукта.
2.5. Конкретный вид, объем, тематика, цена Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, опубликованных на Сайте/в pdf-документе/на страницах в социальных сетях по адресам
https://cwbnaty.ru/2.6. Совершение акцепта влечет заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных онлайн-услуг по обучению Заказчика.
2.7. Услуги по обучению на Продукте оказываются Исполнителем лично. Исполнитель самостоятельно определяет методы и технологию оказания образовательных услуг.
2.8. Услуги оказываются в дистанционной форме по месту нахождения Исполнителя с применением дистанционных технологий с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Раздел 3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость оказываемых образовательных Услуг по обучению на Продукте на каждом из тарифов указана на Сайте в описании Тарифа. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
3.2. Оплата стоимости обучения осуществляется безналичным расчётом в рублях РФ.
Оплата стоимости обучения возможна следующими способами:
3.2.1. Посредством заполнения заявки и проведение оплаты на сайте.
3.2.2. Посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости обучения Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, не зависимо от размера переведенной суммы.
3.2.3. Безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту Заказчика.
3.2.4. Банком-партнером или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком.
Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости Услуг, указанной на Сайте, либо по внутренней рассрочке платежа от Исполнителя.
3.4. Для подтверждения акцепта Заказчик оплачивает Исполнителю Задаток, размер которого указан на Сайте для каждого из тарифов (бронирование места на Продукте).
Получая задаток за оказание Услуг в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:
- фиксацию стоимости Услуг в соответствии с выбранным Тарифом по цене с учетом скидки;
- оказание Заказчику Услуг по обучению на определенном потоке Продукта при условии полной оплаты стоимости в соответствии с условиями Договора.
В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего договора, Задаток возврату не подлежит. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания услуги по его вине (отмена Продукта по инициативе Исполнителя).
3.5. При оплате Заказчиком Продукт в рассрочку Стороны согласовывают порядок рассрочки - график оплаты Услуг Исполнителя - в соответствии с Дополнительным соглашением к настоящей Оферте.
Раздел 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4.1. Конкретные Услуги, оказываемые Заказчику, их стоимость, перечень, содержание, сроки и порядок оказания определяются в программе обучения, указанной на Сайте/в pdf-документе/на страницах в социальных сетях по адресам
https://cwbnaty.ru/ согласно оплаченному тарифу Продукта.
4.2. Услуги считаются оказанными:
В части оказания услуг по обучению на Продукте – в момент получения Заказчиком доступа к размещенным учебно-методическим материалам.
Услуги в части предоставления доступа к урокам Продукта оказываются и принимаются по каждому уроку отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к каждому уроку Заказчику.
В части оказания дополнительных услуг в рамках тарифа – в момент оказания соответствующей услуги.
4.3. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно путем предоставления доступа к урокам Продукта согласно расписанию, без подписания какого-либо Акта приема-передачи.
Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком (Учеником) доступа к новому уроку, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя.
В любом случае отсутствие письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг, полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
По истечении 2 (двух) дней с момента получения доступа ко всем урокам Продукта Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока доступа на платформу.
4.4. Выполнение Заказчиком заданий, прохождение предусмотренных тарифами тестирования, получения консультаций/обратной связи, участия в онлайн-лекциях и встречах, является правом, а не обязанностью Заказчика. В случае, если Заказчик не воспользовался правом на перечисленные действия, он не может ссылаться на неоказание услуг Исполнителем.
4.5. Дата начала обучения определена на сайте. Продолжительность обучения указана на сайте. К отношениям сторон применяется те даты и сроки, которые указаны на сайте на момент акцепта оферты.
4.6. Доступ к урокам открывается при условии поступления 100% оплаты стоимости обучения с даты начала обучения, если иное не согласовано сторонами в письменном виде. После полной оплаты стоимости обучения доступ к урокам является открытым в течение срока, согласно выбранному Заказчиком тарифу. Заказчик самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами.
4.7. Программа Продукта состоит из уроков, соответствующих определенным темам/разделам. В зависимости от объема материала, особенностей темы, некоторые уроки могут быть Исполнителем композиционно разделены на части.
4.8. Доступ Заказчика к урокам осуществляется в соответствии с Расписанием.
Расписание может быть изменено в случае производственной необходимости. Любые изменения в расписании размещаются на образовательной платформе. Любые изменения в расписании действительны в день их размещения на образовательной платформе.
4.9. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять расписание обучающего процесса, дату, время и место проведения вебинара и иные условия проведения Продукта. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
4.10. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
Раздел 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.
5.1.2. Требовать от Исполнителя качественного оказания Услуг после проведения оплаты.
5.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.
5.1.5. Пользоваться материалами в соответствии с условиями Договора.
5.1.6. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа.
5.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
5.2.3. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Продуктом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.2.4. В форме на Сайте указать свою действующую электронную почту и не предоставлять недостоверные сведения.
5.2.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о Продукте и текстом Оферты до момента подачи заявки и оплаты Продукта.
5.2.6. Не передавать свои права по Договору третьему лицу без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
5.2.7. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.3.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.3.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.3.4. Закрыть доступ к платформе и чату Заказчику без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком требований настоящего Договора, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения Продукта или участия онлайн-вебинаре, общие призывы к недоверию Исполнителю в Интернете, оскорбление Исполнителя или специалистов, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.
5.3.5. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при участии Исполнителя в рамках настоящего Договора.
5.4. Исполнитель обязан:
5.4.1. Предоставить качественно и своевременно образовательные услуги по обучению на Продукте с помощью интернет-соединения в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика.
Раздел 6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОБУЧЕНИЯ.
6.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
6.2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
6.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
Заказчик имеет право отказаться от настоящего Договора в любое время до момента оказания Услуги в соответствии с положениями действующего законодательства и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
При этом момент оказания Услуг определяется в соответствии с пунктом 4.2 настоящего Договора.
6.4. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, исходя из количества полученных им уроков. Урок считается полученным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия и прослушивания урока Заказчиком. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении №1 и 2 к настоящему договору.
6.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им уроков. Урок считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия урока Заказчиком. Уроки открываются согласно расписанию, расположенному на образовательной платформе. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении №1 и 2 к настоящему договору.
6.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.7. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
6.8. Заказчик вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения по договору - переводе его на следующий поток, при наличии уважительных причин для переноса сроков обучения.
Изменение сроков обучения возможно только переводом Заказчика на следующий поток, если таковой запланирован Исполнителем.
Заявление подается Заказчиком в письменном виде в свободной форме путем направления на электронную почту Исполнителя.
Изменения сроков обучения для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения (произведен полный набор на поток/курс, исполнитель не планировал набор на последующий поток/курс или иные обстоятельства) Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения в мессенджере Telegram или на электронную почту. В случае невозможности изменения сроков прохождения обучения Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от Договора и подать, в порядке предусмотренном Приложением №1, заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить обучение в рамках (сроках) предоставленного доступа.
6.9. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
